Terms and Conditions

Bark and Berry – это маленькая студия по изготовлению изделий ручной работы для свадьбы. Мы находимся в г. Москва, Россия. Продажа товаров осуществляется только через интернет-магазин — у нас нет розничной точки, где можно посмотреть товар «вживую».

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к времени обработки вашего заказа и ответов на интересующие вас вопросы. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать запросы в кратчайшие сроки. Спасибо!

УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Основные понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу о заключении с ним договора на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ» и последующая оплата Заказа Покупателем выбранным способом платежа означают согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

«Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.barkandberry.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.

«Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.barkandberry.ru

«Продавец» – индивидуальный предприниматель – Ковчегин Игорь Александрович, осуществляющий реализацию Товаров/Услуг Покупателям с помощью сети Интернет.

«Покупатель» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары/Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных целей, не запрещенных законодательством страны, резидентом которой является Покупатель.

«Товар» – объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.

«Заказ» — оформленная путем нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ» заявка Покупателя на приобретение Товаров/Услуг, подтвержденная Продавцом.

Общие положения

Данный документ является официальным предложением Продавца о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется. В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия Покупателем изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, Покупатель считается заключившим договор купли-продажи (далее – «Договор») на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по электронной почте barkandberry@bk.ru или через контактную форму на Сайте.  До заключения Договора Покупатель ознакамливается на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения и изготовления Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

Предмет договора

После оформления Покупателем Заказа на сайте, Продавец обязуется изготовить Товар в соответсвии с выбранными Покупателем характеристиками или модификациями товара и передать в собственность Покупателя изготовленный Товар лично или через третьих лиц, а Покупатель обязуется оплатить его на условиях Договора, принять изготовленный по заказу Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество и комплектность.

Порядок оформления заказа

Заказ Товара осуществляется через Интернет-сайт www.barkandberry.ru.

При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя, отчество;
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный, стационарный).

Для участия Покупателя в программе лояльности  Продавца для постоянных Покупателей и получения скидки, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и совершайте заказы через личную учетную запись Покупателя. Накопленная Покупателем скидка будет считаться автоматически при каждом заказе.

Для того, чтобы сделать заказ, выберете интересующий вас товар в разделе SHOP. При необходимости выберете дополнительные опции (монограмма, цвет, сроки и тд). Положите товар в корзину и далее следуйте инструкциям на экране.

Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на сайте Продавца.

Как только все Товары в Заказе будут изготовлены, на электронную почту Покупателя автоматически придет письмо о готовности. Пожалуйста, добавьте адрес нашей электронной почты (barkandberry@bk.ru) в список контактов (адресную книгу) во избежание попадания писем в спам.

При отсутствии Товара в наличии и невозможности его изготовления Продавец уведомляет Покупателя об этом. В указанном случае Заказ не считается принятым к исполнению. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии/возможности изготовления Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует и изготовить его невозможно. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю.

Условия оплаты

Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца при оформлении Заказа и доступным для страны, резидентом которой является Покупатель.

В случае оплаты Заказа электронными средствами платежа через систему PayPal Покупателю необходимо использовать свою учетную запись в системе PayPal или пройти процедуру регистрации на сайте PayPal.

Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца.

При оплате банковской картой или электронными средствами платежа через систему PayPal подтверждение оплаты Заказа происходит моментально в случае успешного завершения процедуры оплаты через форму для интернет-платежа.

Сроки изготовления заказа

Все указанные сроки изготовления изделий считаются в календарных днях и начинают действовать с момента оплаты Заказа. Сроки изготовления не включают сроки доставки Заказа до Покупателя. Если в одном Заказе выбраны Товары с разным сроком изготовления, то срок изготовления Заказа считается по Товару с максимальным сроком изготовления.

В свадебный сезон мы рекомендуем делать заказ как можно раньше до необходимой вам даты, так как при высокой загруженности в этот период не все заказы возможно изготовить срочно/сверхсрочно.

Сроки изготовления отдельных категорий Товаров указаны ниже:

Коробочка для кольца:
Обычный – до 10 дней включительно
Срочный – до 6 дней включительно
Сверхсрочный – до 3 дней включительно

Свечи:
Обычный – до 10 дней включительно
Срочный – до 6 дней включительно
Сверхсрочный – до 3 дней включительно

Книги и альбомы без тиснения или с тиснением нашим готовым клише:
Обычный – до 10 дней включительно
Срочный – до 6 дней включительно
Сверхсрочный – до 4 дней включительно

Книги и альбомы с тиснением индивидуальным клише:
Обычный – до 15 дней включительно
Срочный – до 10 дней включительно
Сверхсрочный – до 6 дней включительно

Тканевый фотофон:
Обычный – до 10 дней включительно

Шелковые ленты и раннеры продаются по наличию.

Условия доставки

Доставка Заказа по Москве осуществляется курьером (в пределах МКАД). Стоимость доставки составляет 500р. Как только ваш заказ будет выполнен, мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы уточнить удобный день и время доставки.

Также стала доступна доставка Заказа по Москве курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа на основании указанного вами адреса доставки. Доставка осуществляется по правилам курьерской службы. Ознакомиться с правилами доставки вы можете на сайте СДЭК.

Доставка в другие города осуществляется Почтой России, EMS Russian Post или СДЭК по указанному вами адресу. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа на основании указанного вами адреса доставки. Ознакомиться со сроками доставки до вашего города можно самостоятельно на сайте Почты РоссииEMS или СДЭК.

Доставка в другие страны осуществляется Почтой России или EMS Russian Post по указанному вами адресу. Ознакомиться со сроками доставки до вашей страны можно самостоятельно на сайте Почты России или на сайте EMS.

Bark and Berry не несет ответственности за работу почтовых и курьерских служб. Во избежание задержек в получении заказа со стороны перевозчика, мы всегда рекомендуем закладывать на доставку чуть больше времени, чем расчетное.

Доставка Заказа по Москве, в котором присутствуют позиции из категории styling boards, возможна только курьером в пределах МКАД. Стоимость такой доставки — 750₽. Доставка в другие города и страны осуществляется Почтой России, СДЭК или EMS Russian Post. Минимальный заказ — 2 борда.

В случае доставки Товара по Москве (курьером в пределах МКАД)  право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара. В случае доставки Товара транспортной компанией (в т.ч. Почтой России) право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.

Изготовление индивидуального клише

С требованиями к заказу с индивидуальным тиснением вы можете ознакомиться здесь.
Если вы хотите заказать несколько изделий из категории BOOKS AND ALBUMS с одинаковым индивидуальным тиснением, пожалуйста, укажите это в примечании к заказу и мы сделаем перерасчет с учетом изготовления единого клише на все выбранные изделия.

Обмен/Возврат

Пожалуйста, обратите внимание, что все наши Товары не подлежат обмену или возврату на основании абз.3 п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Защита персональной информации

Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, вы даете нам своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных ниже:

  • регистрации на сайте;
  • оформления заказа на сайте;
  • для осуществления доставки заказа, в том числе и с привлечением третьих лиц;
  • для предоставления персоналных скидок и подарков;
  • для определения победителя в акциях, проводимых администрацией сайта;
  • получения покупателем персонализированной рекламы;
  • для выполнения своих обязательств перед покупателем.

Мы обязуемся не разглашать полученную от вас информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

Прочие условия

Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

Сопровождающие Товар фотографии на Сайте Продавца являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться в незначительной мере от фактического внешнего вида Товара.

Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты barkandberry@bk.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.