Terms and Conditions

Bark and Berry – это маленькая мастерская, в которой трудятся всего два человека. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к времени обработки вашего заказа и ответов на интересующие вас вопросы. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать запросы в кратчайшие сроки. Спасибо!

Как сделать заказ:

Если вы хотите участвовать в нашей программе лояльности для постоянных клиентов и получать скидки, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и совершайте заказы через ваш профиль. Накопленная вами скидка будет считаться автоматически при каждом заказе.

Для того, чтобы сделать заказ, выберете интересующий вас товар в разделе SHOP. При необходимости выберете дополнительные опции (монограмма, цвет, сроки и тд). Положите товар в корзину и далее следуйте инструкциям на экране.

Если вы выбрали оплату переводом на банковскую карту (только для РФ), пожалуйста, дождитесь письма с реквизитами для оплаты, которое автоматически отправится на указанный вами адрес электронной почты после утверждения заказа менеджером. Обратите внимание, что заказ считается оформленным и поступает в работу только после зачисления оплаты на наш счет. Сроки изготовления начинают действовать с момента оплаты.

Как только ваш заказ будет выполнен, вам на почту автоматически придет письмо о готовности. Пожалуйста, добавьте адрес нашей электронной почты (barkandberry@bk.ru) в список контактов (адресную книгу) во избежание попадания писем в спам.

Условия оплаты:

Оплатить заказ вы можете банковской картой через систему PayPal с моментальным подтверждением. В этом случае вам будет необходимо использовать свою учетную запись в системе PayPal или пройти процедуру регистрации.

Также оплатить заказ вы можете переводом на банковскую карту (только для РФ). Реквизиты для оплаты автоматически отправляются на вашу почту после утверждения заказа менеджером. Пожалуйста, направьте подтверждение платежа нам на электронную почту barkandberry@bk.ru

До момента оплаты товар не считается зарезервированным. Пожалуйста, обратите внимание, что неоплаченные заказы автоматически аннулируются через 24 часа после подтверждения.

Сроки изготовления:

Все указанные сроки изготовления изделий начинают действовать с момента оплаты заказа и не включают сроки доставки до вашего города. В свадебный сезон мы рекомендуем делать заказ как можно раньше до необходимой вам даты, так как при высокой загруженности в этот период не все заказы возможно изготовить срочно/сверхсрочно.

Коробочка для кольца:
Обычный – до 10 дней включительно
Срочный – до 6 дней включительно
Сверхсрочный – до 3 дней включительно

Свечи:
Обычный – до 10 дней включительно
Срочный – до 6 дней включительно
Сверхсрочный – до 3 дней включительно

Книги и альбомы без тиснения или с тиснением нашим готовым клише:
Обычный – до 10 дней включительно
Срочный – до 6 дней включительно
Сверхсрочный – до 4 дней включительно

Книги и альбомы с тиснением индивидуальным клише:
Обычный – до 15 дней включительно
Срочный – до 10 дней включительно
Сверхсрочный – до 6 дней включительно

Тканевый фотофон:
Обычный – до 10 дней включительно

Шелковые ленты продаются по наличию.

Доставка:

Доставка по Москве курьером (в пределах МКАД) – 450р. Как только ваш заказ будет выполнен, мы свяжемся с вами дополнительно, чтобы уточнить удобный день и время доставки.

Доставка в другие города осуществляется Почтой России или EMS Russian Post по указанному вами адресу. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа на основании указанного вами адреса доставки. Ознакомиться со сроками доставки до вашего города можно самостоятельно на сайте Почты России или на сайте EMS.

Доставка в другие страны осуществляется Почтой России или EMS Russian Post по указанному вами адресу. Ознакомиться со сроками доставки до вашей страны можно самостоятельно на сайте Почты России или на сайте EMS.

Во избежание задержек в получении заказа со стороны почтовых и курьерских служб, мы всегда рекомендуем закладывать на доставку чуть больше времени, чем расчетное.

Доставка заказов, в которых присутствуют позиции из категории styling boards, возможна только по Москве (курьером в пределах МКАД) — 750₽.

Изготовление индивидуального клише:

С требованиями к заказу с индивидуальным тиснением вы можете ознакомиться здесь.
Если вы хотите заказать несколько изделий из категории BOOKS AND ALBUMS с одинаковым индивидуальным тиснением, пожалуйста, укажите это в примечании к заказу и мы сделаем перерасчет с учетом изготовления единого клише на все выбранные изделия.

Обмен/Возврат:

Пожалуйста, обратите внимание, что все наши изделия не подлежат обмену или возврату на основании абз.3 п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Защита персональной информации:

Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, вы даете нам своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных ниже:
— регистрации на сайте;
— оформления заказа на сайте;
— для осуществления доставки заказа, в том числе и с привлечением третьих лиц;
— для предоставления персоналных скидок и подарков;
— для определения победителя в акциях, проводимых администрацией сайта;
— получения покупателем персонализированной рекламы;
— для выполнения своих обязательств перед покупателем.

Мы обязуемся не разглашать полученную от вас информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.